고래는 야생동물이므로 발견되지 않을 수도 있습니다.
만약 고래를 발견하지 못한 경우에는 아래 두가지 중 한 방법으로 대응 해 드리고 있습니다.
1. 전액 환불（※1/8~4/7 기간)
2. 「고래 관찰」재승선（2019년4월7일까지）
단, 아래 중 하나라도 해당하는 경우에는 고래를 발견한 것으로 간주합니다.
▶ 블로우(물 내뿜기)가 확인된 경우
▶ 고객 중 단 한 사람이라도 고래를 보았을 경우

고객님의 일정에 의해서 1, 2 모두 이용 하실 수 없는 경우에는, 대응해드릴 수 있는 방법이 없으므로 양해해 주시기 바랍니다.
* 고래가 찾아오는 겨울철의 오키나와 바다는 여름철과 달리 파도가 높은 시기입니다.
   유아나 임산부에 대해서는 바다 상황에 따라 승선을 거절하는 경우도 있으므로 양해바라며, 투어 참가하시기전에 멀미약을 복용하시길 권장합니다.
* 고래가 발견되기까지 걸리는 시간에 따라 투어 시간이 변경될 수도 있으니 양해 바랍니다.
* 날씨에 따라서는 중지되거나 투어시간이 변경될 수 있습니다.
* 악천후 등으로 인해 투어가 중지되는 경우에는 미리 연락을 드리며, 환불해 드립니다. 은행 수수료는 본인 부담이므로 양해 부탁드립니다.
* 바다바람이 생각보다 차니, 따뜻한 복장으로 참가하시길 권장합니다.
* 안전을 위해 투어 진행중에는 전원 구명조끼를 착용하셔야 합니다.
* 예약 시에는 반드시 여행 조건서를 확인 하십시오.