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eSIM 자주 묻는 질문
eSIM이란
QeSIM은 기존 유심(SIM)과 어떻게 다른가요?
기존 SIM은 작은 카드 형태의 물리적 하드웨어이고, 기기에 삽입해야 작동합니다. 반면 eSIM은 기기에 내장된 칩에 소프트웨어 형태로 통신 정보를 저장하는 방식으로, 별도 삽입 없이 설정만으로 통신사 연결이 가능합니다.
QeSIM이란 무엇인가요?
eSIM은 [embedded SIM]의 약자로, 기기에 내장된 디지털 SIM입니다. 물리적인 SIM 카드 없이도 통신사 프로파일을 다운로드해 사용 가능합니다.
eSIM의 호환성 및 지원 기기
Q내 기기가 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인하나요?
기기 설정 메뉴에서 [eSIM] 또는 [모바일 네트워크 추가] 항목 확인, 또는 제조사 홈페이지에서 확인 가능
Q어떤 기기에서 eSIM을 사용할 수 있나요?
대부분의 최신 스마트폰과 일부 스마트워치, 태블릿이 eSIM을 지원합니다. 예: iPhone XS 이후 모델, Pixel 시리즈, Galaxy S20 이상 등. ※ 사용 조건: 기기가 eSIM을 지원해야 함, 통신사/네트워크 잠금 해제 상태, 탈옥(iOS) 또는 루팅(Android) 상태가 아님, 설치 시 강한 Wi-Fi 또는 모바일 신호 연결 필요
eSIM 설치 및 이용에 관하여
Q출국 전에 eSIM을 설치해도 되나요?
상품별 개통 정책이 다르므로, GO!GO! eSIM의 상품 설명을 반드시 확인해야 합니다.
Q해외 여행 시 eSIM을 사용할 수 있나요?
가능합니다. 로밍 요금 없이 로컬/글로벌 eSIM을 사용해 현지 데이터를 이용할 수 있습니다.
Q물리 SIM과 eSIM을 동시에 사용할 수 있나요?
가능합니다. 대부분의 듀얼 SIM 기기에서 동시 사용이 지원됩니다.
Q두 개 이상의 eSIM을 사용할 수 있나요?
최신 스마트폰에서는 여러 개의 eSIM을 저장하고 그중 하나를 선택하여 사용할 수 있습니다.
QeSIM으로 통화와 문자도 가능한가요?
GO!GO! eSIM은 데이터 전용 상품으로, 음성 통화와 문자는 지원되지 않습니다.
Q설치한 eSIM은 다시 사용할 수 있나요?
불가능합니다. 한 번 등록된 eSIM은 다른 휴대폰에 재사용할 수 없습니다. 기기를 변경할 경우 새로운 eSIM을 구매해야 합니다.
QeSIM을 어떻게 설치하나요?
QR 코드 스캔, 수동 입력, 또는 전용 앱을 통해 다운로드 설치 가능합니다. ※ 자세한 설치 방법은 설치안내 페이지(URL)를 참고하세요.
문제 해결 및 주의사항
Q하나의 eSIM을 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
불가능합니다. 하나의 eSIM은 한 기기에서만 사용할 수 있습니다.
Q공장 초기화 시 eSIM도 삭제되나요?
예. 대부분 삭제되므로 초기화 전에 백업 또는 재다운로드 가능 여부를 확인하세요.
QeSIM 설치가 실패했을 때 어떻게 하나요?
설치 정보를 삭제 후 재설치하거나, 통신사 고객센터에 문의하세요.
예약후 예약확인
Q영수증 발급이 가능한가요?
예약확인페이지(http://www.okinawaobaksa.com/esim/box/)에서 다운로드 가능합니다.
Q사용량은 어떻게 확인하나요?
예약확인페이지(http://www.okinawaobaksa.com/esim/box/)를 통해 확인이 가능합니다.
Q구매정보는 어떻게 확인하나요?
예약확인페이지(http://www.okinawaobaksa.com/esim/box/)에서 확인하실 수 있습니다.
취소 및 환불
Q취소 및 환불 진행 시 어떤 점을 주의해야 하나요?
상품별로 환불 조건이 다르므로, 예약확인페이지(http://www.okinawaobaksa.com/esim/box/)의 취소 규정을 반드시 확인해 주세요.