고객센터
- 렌터카를 빌릴 때 무엇을 준비해야 하나요?
- 일본에서 유효한 운전면허증을 지참해 주십시오.
유효기간이 만료된 면허증 또는 원본을 소지하지 않은 경우 대여가 불가합니다.
운전 중에는 운전면허증을 반드시 소지해 주시기 바랍니다.
국제운전면허증으로 운전을 할 경우에는 아래 내용을 참조 바랍니다.
1. 여권 + 2. 국제운전면허증 + 3. 한국면허증
복사본, 캡쳐본 등등 원본이외에는 모든 것은 인정 되지 않습니다.
상기 서류가 반드시 필요하며, 미지참시에는 이유 불문하고 차량 대여 불가능합니다.
출발일 당일 서류 미지참은 고객 과실이며 이로 인한 불이익에 대해서는 어떠한 책임도 지지않습니다.
또한 당일 취소 사유에 해당 하므로 이용금액 전체 100% 금액을 청구합니다.
※ 국제운전면허증 발급은 사전에 미리 해 주셔야 하고 인천공항에서의 발급(공휴일 점심시간은 안함)은 피해주세요.
- 여러 명이 운전할 경우, 운전자의 면허증이 필요한가요?
- 유효한 면허증을 소지하고 있다면 다른 동승자가 운전하는 것이 가능하지만, 출발 전에 등록이 필요합니다.
렌터카 이용 절차 시 운전할 예정인 분의 면허증을 제시하고 등록해 주시기 바랍니다.
만약 등록하지 않은 분이 사고를 일으킬 경우, 보험 처리가 불가할 수 있습니다.
- 렌터카 예약을 했는데 어떻게 확인할 수 있나요?
- 아래의 예약 확인 페이지에서 예약 시 발급된 예약 번호와 비밀번호(이메일 주소)를 입력하시면 예약 내용을 확인할 수 있습니다.
【렌터카 예약 확인 페이지】
https://www.gogo-tour.com/car/box/
【액티비티 예약 확인 페이지】
https://www.gogo-tour.com/trip/box/
- 8인승 차량에 8명이 타면 좁지 않나요?
- 인원수만큼의 수화물을 고려하면, 6명이 이용하시는 것을 추천드립니다.
여유로운 이동을 원하시는 고객께는 소형 차량 2대를 이용하시는 것을 권장합니다.
- 렌터카의 연료는 모두 가솔린을 사용하나요?
- 렌터카의 대부분은 일반 가솔린을 사용하지만, 디젤이나 고급 가솔린을 사용하는 경우도 있습니다.
이용하는 렌터카의 연료 종류를 대여 시에 반드시 확인해 주십시오.
- 당일에 면허증을 잊어버렸습니다. 렌터카를 빌릴 수 있나요?
- 면허증을 제시하지 못할 경우, 대여가 불가합니다.
- 운전수를 수배하는 서비스가 있나요?
- 법령에 따라 운전자를 소개하거나 알선하는 것은 금지되어 있습니다.
- 렌터카에 반려동물을 함께 태울 수 있나요?
- 각 렌터카 회사마다 다릅니다.
자세한 사항은 각 렌터카 회사에 문의해 주십시오.
- 렌터카를 빌리는데 연령 제한이 있나요?
- 운전면허의 범위 내에서 해당하는 렌터카를 대여해 드리지만, 렌터카 회사 및 차량, 플랜에 따라 연령 제한이 있을 수 있습니다.
예약 시 주의사항을 확인해 주십시오.
- 10인승 차량도 운전이 가능한가요?
- 일본에서 10인승이상 차량을 운전하기 위해서는 대형면허가 필요하며, 발급받은 국제운전면허증의 유효한 차량 D항목에 스탬프가 찍혀 있어야 합니다.
유효하지 않은 차량을 운전시에는 무면허 운전으로 취급됩니다.
- 국제운전면허증을 소지하고 있는데, 렌터카를 빌릴 수 있나요?
- 대여 시 "국제운전면허증"과 "여권", “한국면허증”을 제시해 주시면 렌터카를 빌릴 수 있습니다.
제네바 협약에 가입된 국가에서 제네바 협약에 따라 발급된 국제운전면허증으로 이용 가능합니다.
- 초보 운전자 또는 오랜만에 운전하는 사람도 렌터카를 빌릴 수 있나요?
- 운전면허의 범위 내에서 해당하는 렌터카를 대여해 드리지만, 렌터카 회사 및 차량, 플랜에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
예약 시 주의사항을 확인해 주십시오.
