고객센터
- NOC (휴차보상료 : Non-Operation Charge)란?
- 렌터카 이용중에 발생한 차량 사고나 차량 고장 등으로 대여 차량이 영업상 사용 불가한 경우의 영업 기간을 보상하는 요금입니다.
렌터카를 수리하는 기간 중 영업 보상으로 고객님이 렌터카 회사에 지불하셔야 하는 요금입니다.
- 면책 보상(CDW)이란 무엇인가요?
- 만일의 사고 시, 자기부담금(면책금)이 면제 또는 감액되는 보상을 말합니다.
기본 보상을 강화하는 임의 보상으로,
면책 보상에 가입하는 비용은 1일 1,000엔~2,000엔 정도가 일반적입니다.
렌터카 업체마다 내용이 상이하므로 가입 전에 반드시 내용을 확인 부탁 드립니다.
- 운전자가 여러 명인 경우에도 보험·보상이 적용되나요?
- 운전자로 등록된 경우, 대여자와 동일한 보험·보상이 적용됩니다.
다만, 등록되지 않은 분이 운전한 경우에는 대여자와 동일하게 보험·보상이 적용되지 않을 수 있습니다.
- 보험·보상이 적용되지 않는 경우가 있나요?
- 다음과 같은 경우 보험·보상이 적용되지 않을 수 있습니다.
도로교통법 위반 등 위반에 의한 사고나 사고 시 경찰 및 매장에 연락이 없었던 경우,
계약 약관에 위반한 경우 등은 보험·보상이 적용되지 않을 수 있습니다.
- 면책 보상은 반드시 가입해야 하나요?
- 임의 보상으로, 고객님의 판단에 따라 추가하실 수 있습니다.